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Usaremos la información entregada por nuestros clientes para realizar el procesamiento y entrega de los pedidos, enviar notificaciones acerca del estado de los pedidos y para enviar información que pueda ser útil a nuestros clientes o que hayan solicitado específicamente, incluida información sobre nuestros productos y servicios, a menos que nos hayan comunicado que se oponen a ser contactado para estos fines.
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Los pagos que se realicen a través del sitio serán procesados por nuestros agentes de pagos en línea (Pasarelas de pago). Sólo se debe proporcionar su información en nuestro sitio. Dicha información debe ser precisa y veraz y debe mantenerse al día. Si ocurre algún cambio en sus datos, debe actualizarlos a través de la página de “Mi cuenta” en nuestro sitio web. Nuestra plataforma tecnológica de comercio electrónico VTEX y nuestro aliado de pagos Mercadopago cuentan con la certificación PCI DSS para el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito. Si bien no podemos garantizar al 100% de seguridad, estos sistemas han probado ser efectivos en el manejo de información reservada y harán que sea difícil para un hacker descifrar sus datos.
Entre el cliente y/o usuario, quien actúa directamente, si es una persona natural o por medio de una persona debidamente facultada para actuar a nombre y representación, en caso de ser una persona jurídica, y de otro lado BRANCHO´S marca nacional perteneciente a RANKING SPORT S.A.S. sociedad comercial debidamente constituida bajo las leyes colombianas, que cuenta con un sitio web www.tiendasbranchos.com celebran el presente contrato de conformidad con los términos y condiciones de uso que hacen parte integral de este contrato.
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RANKING SPORT S.A.S, pondrá a disposición de los clientes, los colores en los que pueden adquirir los productos. Estos se exhibirán de la manera más real posible, sin embargo hay que tener en cuenta que con cada equipo/computador, el color que se elija podrá variar, por lo que la empresa no se hace responsable de este hecho si el cliente solicitara cambio por error en la selección del color.
Al ingresar y/o usar este Sitio, el usuario admite haber leído y entendido estos Términos de Uso y está de acuerdo en sujetarse a los mismos y cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables que hagan parte de la Legislación Colombiana. Además, cuando el usuario utilice cualquier servicio suministrado en este Sitio, estará sujeto a las reglas, guías, políticas, términos y condiciones aplicables a dicho servicio en particular. RANKING SPORT S.A.S no se responsabiliza de que el material en este Sitio sea apropiado o esté disponible para su uso en otros lugares, estando prohibido su acceso desde territorios donde su contenido sea ilegal. Aquellos que decidan accesar a este Sitio desde otros lugares lo harán bajo su propia iniciativa y es su responsabilidad el sujetarse a las leyes locales que sean aplicables. En caso de que el usuario no esté de acuerdo con estos términos, favor abstenerse de usar este Sitio. Cualquier reclamo con relación a este Sitio y el material en él contenido está regulado por las leyes de Colombia. Estos términos y condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso en cualquier momento, bajo el principio de autonomía de voluntad de RANKING SPORT S.A.S y a partir de la fecha de modificación de estos términos y condiciones, todas las operaciones que se celebren entre RANKING SPORT S.A.S y el usuario se regirán por el documento modificado.
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El contrato de compraventa de productos de RANKING SPORT S.A.S, se perfecciona solamente cuando el cliente en atención a la invitación a ofrecer realizada por RANKING SPORT S.A.S presente la oferta de compra mediante la selección del producto y efectúe el pago según las modalidades de pago ofrecidas en la página.
En ningún caso, RANKING SPORT S.A.S estará obligado bajo ningún supuesto a aceptar una oferta de compra. PARÁGRAFO ÚNICO: Si la compra que se pretende efectuar llegare a superar una cantidad de veinte (20) productos, RANKING SPORT S.A.S se reserva la potestad de enviar esta oferta de compra al canal de negocios empresariales de la empresa por considerarse una venta institucional, con el fin de evitar la comercialización indebida de productos.
RANKING SPORT S.A.S, podrá aceptar la oferta de forma inmediata luego de efectuado el pago, la cual podrá ser aceptada de manera total o parcial.
PARÁGRAFO PRIMERO: La aceptación de la oferta se realizará por medio de correo electrónico dirigido a la dirección suministrada por parte del cliente por medio de la expresión “muchas gracias por su compra” u otra similar.
Debe tener en cuenta nuestro cliente, que el mero registro, el suministro de la clave personal a nuestro cliente o la remisión de la información o transacción no significa aceptación de ninguna oferta. PARÁGRAFO SEGUNDO: En el evento que RANKING SPORT S.A.S por cualquier motivo no acepte la oferta formulada de manera total o parcial, procederá a devolver los dineros de forma total o parcial según corresponda, a una cuenta de titularidad del oferente en una cuantía idéntica a la consignada en nuestras cuentas, sin ningún tipo de interés, indemnización u otros rubros.
PARÁGRAFO TERCERO: Para la devolución del dinero se observará el medio de pago de la siguiente manera: Para pagos por medio de tarjeta débito, de cuenta de ahorros o corriente, la devolución se efectuará en un plazo de ocho (8) días hábiles. Pero si el pago se realizó con tarjeta de crédito, la orden de devolución se efectuará en quince (15) días hábiles, sin que exista responsabilidad de RANKING SPORT S.A.S. por las demoras que pueda tener la institución financiera.
Los precios publicados en www.tiendasbranchos.com solo aplican para compras virtuales y pueden ser diferentes a tiendas físicas.
El valor total de la compra estará compuesto de los siguientes rubros a cargo del cliente: valor del producto, impuestos y gastos de transporte si fuere el caso.
PARÁGRAFO PRIMERO: RANKING SPORT S.A.S se compromete a revisar constantemente y a actualizar los precios que se mencionan en la página web y a su vez, nuestro cliente y/o usuario, debe estar atento en caso de presentarse alguna fluctuación en los mismos.
PARÁGRAFO SEGUNDO: RANKING SPORT S.A.S informará o publicará la tarifa de transporte y envío que tendrán los bienes los cuales se generarán dependiendo de los costos, rubros y políticas de la empresa transportadora, las cuales son independientes autónomas y ajenas a RANKING SPORT S.A.S. Dentro del costo del flete se deberá tener en cuenta el lugar del territorio colombiano al cual se deban enviar los productos adquiridos, el tamaño y el peso de los mismos.
El pago se efectuará única y exclusivamente por los siguientes medios:
- Visa
- Diners
- Mastercard
- American Express
- Cuentas débito, ahorro y corriente PSE
- Efecty
- Bancolombia
- Banco de Bogotá
- Davivienda
PARÁGRAFO: Antes de la aceptación por parte nuestra de cualquier Oferta de compra, el cliente deberá elegir los términos y condiciones de pago del precio correspondiente, según los medios de pago que se encuentran ya específicamente establecidos en este Sitio. Aún cuando RANKING SPORT S.A.S. ponga a disposición del cliente un sistema de conexión segura para toda la realización de todas las ofertas de compra, en ningún caso será responsable por los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, así como tampoco de los daños causados a los usuarios con ocasión de una acción u omisión de dichas entidades.
Aplica en venta de bienes y prestación de servicios mediante sistemas de financiación otorgada por el productor o proveedor (Ventas a crédito), y/0 ventas que utilizan métodos no tradicionales o a distancia.
Para hacer uso de esta facultad, el consumidor deberá devolver el producto a RANKING SPORT S.A.S por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el consumidor. El término máximo para ejercer el derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del bien o de la celebración del contrato en caso de la prestación de servicios.
Se exceptúan del siguiente caso y según el objeto social que desempeña RANKING SPORT S.A.S, los siguientes casos:
-En los contratos de suministro de bienes o servicios cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el productor no pueda controlar.
-En los contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
-En los contratos de adquisición de bienes de uso personal.
RANKING SPORT S.A.S deberá devolverle en dinero al consumidor todas las sumas pagadas sin que proceda a hacer descuentos o retenciones por concepto alguno. En todo caso la devolución del dinero al consumidor no podrá exceder de treinta (30) días calendario desde el momento en que ejerció el derecho.
La Ley dispone que en las ventas efectuadas mediante mecanismos de comercio electrónico, tales como Internet, y se haya utilizado para realizar el pago una tarjeta de crédito, débito o cualquier otro instrumento de pago electrónico, los participantes del proceso de pago deberán reversar los pagos que solicite el consumidor cuando sea objeto de fraude, o corresponda a una operación no solicitada, o el producto adquirido no sea recibido, o el producto entregado no corresponda a lo solicitado o sea defectuoso.
Para que proceda la reversión del pago, dentro los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que el consumidor tuvo noticia de la operación fraudulenta o no solicitada o que debió haber recibido el producto o lo recibió defectuoso o sin que correspondiera a lo solicitado, el consumidor deberá presentar queja ante RANKING SPORT S.A.S y devolver el producto, cuando sea procedente, y notificar de la reclamación al emisor del instrumento de pago electrónico utilizado para realizar la compra, el cual, en conjunto con los demás participantes del proceso de pago, procederán a reversar la transacción al comprador.
El envío de los productos se realizará únicamente dentro del territorio colombiano, a través de correo certificado, en un plazo máximo de ocho (8) días hábiles, contados a partir de la aceptación de la oferta, siempre y cuando no medie ningún caso fortuito o fuerza mayor, entre los cuales se encuentra a manera de ejemplo, hechos del hombre o de la naturaleza, como huelgas, paros, revoluciones, rebelión sedición, asonada, atentados, cortes de fluidos, derrumbes, terremotos, avalanchas, desbordamientos, caídas de puentes, entre otros.
PARÁGRAFO PRIMERO: El lugar de envío será a dirección señalada por el cliente en la oferta que este elabore en el formato destinado para tal fin, el cual podrá ser el mismo lugar de habitación del comprador u otro que este designe. Se entiende que cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde se debe realizar la entrega, se encuentra debidamente autorizado por el cliente para recibir su pedido, por lo que RANKING SPORT S.A.S. queda exonerado de cualquier responsabilidad al momento de la entrega, siempre y cuando la misma se haga en el domicilio registrado al momento de la compra en el sitio web.
PARÁGRAFO SEGUNDO: La empresa transportadora tendrá la obligación de hacer máximo dos (2) intentos de entrega de los productos adquiridos. En caso que los intentos de entrega resulten infructuosos, retornarán los bienes a la empresa y se procederá a la devolución de los dineros consignados, salvo el valor del envío, sin ningún tipo de interés, retribución o suma adicional y sin importar la causa u origen que pueda tener la devolución. Igualmente se considera entrega infructuosa si el destinatario del producto es menor de catorce (14) años y no se encuentra acompañado de un padre, tutor o acudiente que firme junto con el destinatario el recibido del producto.
La factura se remitirá junto con el producto adquirido a la dirección mencionada por el cliente.
La transmisión de la propiedad se realiza tan pronto como RANKING SPORT S.A.S. coloque el bien o el producto en manos de la empresa transportadora, para ser remitido al cliente o a la persona que este designe.
PARÁGRAFO PRIMERO: No obstante lo anterior, el cliente o destinatario del bien o producto, deberá abstenerse de recibir el mismo inmediatamente, en caso de que el empaque o embalaje del producto, presente daños, rupturas, aberturas u otras similares, dejando la debida anotación o constancia de ese hecho.
Nuestro cliente acepta que los productos sean empacados y presentados en bolsa plástica y/o caja de cartón que cumple con las condiciones necesarias para la conservación adecuada del producto. Todos nuestros productos son 100% originales, pero con el afan de reducir costos y poder ofrecer mejores precios a nuestros usuarios, los productos en las tiendas se almacenan sin cajas y es este el motivo por el que podrías recibir un productos sin su caja original pero siempre manteniendo una adecuada calidad en el embalaje.
Para hacer efectiva la garantía o cambio de cualquiera de los productos comercializados por nuestra página web, aplican las Políticas de envíos, cambios, devoluciones y garantías, las cuales hacen parte integral del presente documento y pueden consultarse en nuestra política de cambios y devoluciones
PARÁGRAFO ÚNICO: Toda venta efectuada se deberá considerar como una venta en firme, por lo tanto no se admitirá la devolución del producto o el dinero que no estén respaldadas en la ley o en orden de autoridad competente, dicha devolución de dinero en todo caso se efectuará sin ningún tipo de intereses, primas o sumas adicionales, e igualmente se descontarán todos los gastos de envío que se hubiesen originado si no existe prohibición legal
RANKING SPORT S.A.S. se reserva el derecho de publicar o abstenerse de publicar cualquiera de los comentarios efectuados por los usuarios de nuestra página web a los productos. En este mismo sentido, en cualquier momento podrá un comentario ser retirado de la página web mencionada.
PARÁGRAFO ÚNICO: Todo comentario que se publique, deberá ser efectuado con un lenguaje cordial, respetuoso y relacionado con el objeto sobre el cual se comenta.
Sin perjuicio de lo determinado en las normas imperativas de la Legislación Colombiana aplicable, RANKING SPORT S.A.S no asume responsabilidad alguna, incluyendo cualquier responsabilidad por cualquier daño o perjuicio, incluyendo mas no limitado la pérdida de información o utilidades, existencia de virus, resultados del uso o la incapacidad para usar el material en este Sitio, oportunidades de negocios perdidas, o cualquier otro daño, aun cuando el usuario nos haya avisado acerca de la posibilidad de tales daños, o por cualquier reclamo de terceros, salvo lo que expresamente aquí se estipula. Bajo los términos aquí señalados, RANKING SPORT S.A.S no asume ninguna responsabilidad por la información que se suministra en la página, incluyendo pero sin limitarse a la referente a productos y/o servicios, notas de interés, opiniones, consejos prácticos y solución de inquietudes. RANKING SPORT S.A.S no asume responsabilidad alguna por la imposibilidad de, o por problemas en, la utilización del Sitio o de alguna de las páginas que lo conforman, incluyendo pero sin limitarse a eventos tales como problemas en el servidor o en la conexión, interrupciones en su comunicación, problemas técnicos. En caso de que el uso del material de este Sitio dé como resultado la necesidad de dar servicio a, reparar o corregir equipo o información, el usuario asume cualquier costo derivado de ello.
PARÁGRAFO PRIMERO: La responsabilidad de RANKING SPORT S.A.S se limitará en una cuantía idéntica al valor del producto adquirido, o en su defecto, al valor del producto solicitado por el cliente.
El cliente solemnemente declara y sostiene:
a. Los recursos con los cuales efectuó la compra, provienen de operación, oficio, profesión actividad o negocio lícito.
b. Los dineros con los que efectuó la compra NO fueron obtenidos en virtud de cualquier tipo de conducta que esté consagrada en la ley colombiana como falta constitutiva de infracción penal.
c. Nunca he permitido que terceras personas utilicen mis cuentas o mis tarjetas de crédito o débito para consignar o administrar dineros que desconozca su origen o provengan de conductas contrarias a la ley y especialmente a la ley penal.
d. Eximo a RANKING SPORT S.A.S de toda responsabilidad por la información errónea, falsa, inexacta que se hubiese suministrado en este documento o por la violación del mismo, de tal suerte que seré el único responsable por ello.
RANKING SPORT S.A.S realiza despachos a todos los municipios del territorio Colombiano a través de su(s) transportadora(s) aliadas: SERVIENTREGA, DEPRISA, ENVIA, TCC, LOGYSTO Y PICKIT, que garantiza(n) la seguridad y cobertura, para que tu compra llegue a la dirección que desees.
El tiempo de entrega de los productos es aproximadamente 8 días hábiles una vez confirmado el pago, para la ciudad de Medellín y el área metropolitana, 12 días hábiles para ciudades principales y hasta 15 días hábiles para otros destinos. Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo el lugar de destino, así como el acceso y cobertura de las diferentes transportadoras de acuerdo a la localidad, sin exceder el tiempo máximo de entrega que trae la ley 1480 del 2011 el cual es de 30 días.
Debido a las condiciones especiales ocasionadas por la situación actual a nivel mundial, los tiempos de entrega varían y deben ser confirmados al momento de ingresar los datos de envío.
En el evento de expirar el término máximo para hacer la entrega del producto, cuando el producto entregado no corresponda a lo solicitado, o cuando corresponda a una operación no solicitada, los Clientes tendrán derecho a solicitar la resolución o terminación del contrato, y obtener la devolución total de su dinero sin que haya lugar a retención o descuento.
Los tiempos de entrega empiezan a contar a partir de la confirmación del pago. Para pagos con tarjeta de crédito y utilizando el botón PSE, la plataforma de pagos deberá aprobar la transacción de acuerdo con el análisis de los datos, lo cual puede tardar hasta un día hábil. Para pagos en efectivo como pagos a través de Efecty, Baloto, Bancolombia, Davivienda y Banco de Bogotá, la información de pago se puede tardar hasta 48 horas después de efectuado el pago. Para pago contra entrega los tiempos empiezan a contar inmediatamente después de realizada la compra.
En el momento de la aprobación del pago de tu orden, recibirás un correo electrónico con la confirmación del mismo. Para revisar el estado de tu compra puedes ingresar al menú de “Mi cuenta - Mis Pedidos” en nuestra página web www.tiendasbranchos.com Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto. En caso de que tengas alguna inquietud con el despacho del producto puedes comunicarte con la línea de Servicio al cliente de RANKING SPORT S.A.S en la ciudad de Medellín al 4481919 ext:128 (en horario de Lunes a viernes de 8:00 a,.m a 5:p.m y Sábados de 7:30 a.m a 3 p.m.), a través de nuestro correo servicioalcliente@tiendasbranchos.com, o en nuestra página web www.tiendasbranchos.com en el formulario de ‘Contáctanos’ para verificar el estado del transporte.
El producto podrá ser recibido por cualquier persona mayor de edad que habite o esté presente en el lugar de entrega, para lo cual bastará la firma de la guía del transportador.
En caso que el producto tenga señas de daños o rupturas en su empaque en el momento de la entrega, debes registrarlo en la guía del transportador como una observación y comunicarte con la línea de Servicio al cliente de RANKING SPORT S.A.S en la ciudad de Medellín 4481919 extensión 128 (en horario de Lunes a viernes de 8:00 a,.m a 5:p.m y Sábados de 7:30 a.m a 3 p.m.), a través de nuestro correo servicioalcliente@tiendasbranchos.com, o en nuestra página web www.tiendasbranchos.com en el formulario de ‘Contáctanos’.
Cuando recibas tu pedido tienes un máximo de tres (3) días hábiles para hacer las reclamaciones por productos faltantes de tu orden, por lo tanto es necesario que cuando la transportadora te haga la entrega revises detalladamente el contenido de la bolsa y si encuentras una inconsistencia o te faltan unidades, debes dejar la constancia en la guía como prueba ante la transportadora, e inmediatamente te debes comunicar con las líneas de Servicio al cliente a la línea única 4481919 extensión 128, a nuestro chat, o a través de nuestro correo ventasonline@tiendasbranchos.com Luego de los 3 días hábiles no aceptaremos reclamaciones por productos faltantes en tu pedido.
Los productos adquiridos a través del Sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el Usuario y disponibles en el Sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que la Empresa Oferente haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado, y se consideraran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo. Los pedidos serán despachados desde la oficina principal de nuestra empresa RANKING SPORT S.A.S. en un plazo máximo de treinta (30) días calendario después de finalizada la venta. De acuerdo al artículo 50 numeral h del código del consumidor.
El costo del envío será determinado en cada caso particular dependiendo del destino, peso y volumen del paquete. Este valor se calculará en el proceso de la compra y te será informado en el momento de la liquidación de la orden, antes de que realices el pago.
Para consultar políticas de nuestras campañas comerciales haz click aquí.
Addi es una empresa cuya actividad comercial consiste en otorgar créditos a personas para financiar compras de bienes o servicios en establecimientos comerciales.
Addi prestará los Servicios de financiamiento a las personas naturales que tengan la intención de financiar la compra de los productos ofrecidos por nuestro sitio web www.tiendasbranchos.com previa revisión del perfil de riesgo crediticio del cliente.
Addi ingresa como un medio de pago para realizar compras exclusivamente por nuestro sitio web www.tiendasbranchos.com, es decir que no aplica para nuestras tiendas físicas.
El crédito es administrado completamente por Addi, esto incluye el proceso de aprobación o negación de la solicitud y el pago de las cuotas.
No hay costos de financiación y Addi ofrece un beneficio de 0% de interés para compras de hasta $600.000 diferidas en 3 (tres) cuotas, Sólo necesitas tu cédula y tu WhatsApp.
El cupo máximo otorgado por Addi es de $600.000
El monto mínimo de compra es de $50.000
Requisitos para comprar en www.tiendasbranchos.com con Addi:
- Ser mayor de edad.
- Tener tu cédula de ciudadanía en físico (en el momento únicamente es válida la cédula amarilla con hologramas)
- Contar con celular propio con acceso a tu cuenta personal de WhatsApp.
-Una dirección de correo electrónico válida.
¿Cómo pagar?
Puedes realizar el pago de tus cuotas a través del sitio web de Addi https://co.addi.co o en la App de Addi disponible para Android y IOS, o en los canales habilitados por el establecimiento como Efecty, Baloto, Carulla, Exito, sucursales o corresponsales bancarios de Bancolombia y muchos más.
Cualquier duda con relación a tú crédito con Addi, puedes comunicarte con ellos al número de WhatsApp 571 5140346