POLÍTICAS DE VENTAS POR CATALOGO VIRTUAL
La empresa RANKING SPORT S.A.S. pensando en la comodidad de nuestros clientes habilita un nuevo canal no transaccional denominado VENTAS POR CATALOGO.
Por medio de este nuevo canal podrás observar las fotos de las referencias que se encuentran en la tienda física, teniendo así la posibilidad de reservar productos y/o solicitar a domicilio de acuerdo a las siguientes condiciones:
-La sociedad RANKING SPORT S.A.S. realiza el tratamiento de sus datos en cumplimiento de la Ley 1266 del 2008, ley 1581 de 2012 “Ley de protección de datos personales” y el Decreto 1377 de 2013. Para mayor información remitirse a www.tiendasbranchos.com
-Este canal será utilizado exclusivamente para realizar las reservas y/o compras de productos a domicilio en cumplimiento de los presentes términos y condiciones.
-Se informa que al no ser un canal transaccional, no se solicitan datos personales de sus tarjetas, o de cualquier otro medio de pago, solo se enviaran link de pagos, se reciben transferencias bancarias a nuestra cuenta corriente No. 021-335762 a nombre de Ranking Sport SAS o utilizando nuestro código QR.
-El cliente tendrá acceso a un link por medio del cual podrá observar el inventario total de la tienda física
-El producto se podrá separar máximo 24 horas contados a partir del momento en que el cliente lo solicite vía WHATSAPP, o puede solicitar el envió a domicilio, antes de las 3:00 pm se hará entrega el mismo día.
-En caso de solicitar cambios o garantías estos se deberán gestionar de manera física de acuerdo a las políticas establecidas en nuestra página ? www.tiendasbranchos.com, se puede solicitar el domicilio asumiendo el costo del domicilio.
-El cliente podrá separar una referencia o producto específico con la respectiva talla, el cual estará sujeto a verificación por existencia.
-Un cliente podrá reservar máximo hasta 3 productos.
-En caso de no retirar el producto dentro de las 24 horas siguientes, la empresa RANKING SPORT S.A.S. se reserva el derecho de no reservar productos al mismo titular hasta por 8 días calendarios contados desde el día que debió retirarlo.
-Los horarios de atención por el canal no transaccional denominado VENTAS POR CATALOGO VIRTUAL estará habilitado solo en el horario de la tienda física.
-En caso de separarse un producto que de manera posterior sea modificado su precio se sostendrá el menor valor al cliente.
Los domicilios tendrán un costo de cinco mil pesos ($5.000) del 01 al 31 de enero de 2021, solo por el canal de ventas por catálogo en Medellín y el área metropolitana, aplica cobertura. A partir del 01 de febrero la tarifa es nueve mil pesos ($9.000)
Los precios de venta del catálogo virtual en tiendas puede variar frente a los de la página web ? www.tiendasbranchos.com.
cobertura
Cobertura Caucasia
Cubrimiento en toda el área urbana de Caucasia. No veredas, no corregimientos y se exceptúa los barrios:
1 de mayo, La colombianita, La victoria, El kiriki, El paraguay, Las torres del rio, La paz, Castillo y Castillito
Cobertura Apartado
Zona urbana de Apartadó excepto barrios salvador, reposo y churido.
Cobertura turbo
Se entrega en toda la zona urbana de turbo incluyendo el corregimiento de currulao y el tres.
No se llevan a los barrios El obrero, La playa, Las Malvinas.
Cobertura Medellín
MUNICIPIOS CON COBERTURA:
Bello
Medellín
Itagüí
Envigado
Sabaneta
La Estrella
NORTE::
Llegamos hasta Bello y cubrimos hacia el norte hasta el barrio navarra.
SUR::
Llegamos hasta la Estrella y cubrimos hacia el sur hasta el sector de la tablaza (Calle 100 sur)
ORIENTE::
En Medellín subiendo por la avenida las palmas, hasta el restaurante Entre Maderos (Loma de los balsos)
En Envigado llegamos por la loma del escobero hasta el restaurante Mahalo (Carrera 23)
OCCIDENTE::
Llegamos hasta el corregimiento de San Cristóbal.
Llegamos hasta el corregimiento de San Antonio de Prado.
Llegamos hasta el corregimiento de AltaVista
Copacabana
Girardota
Caldas
Corregimiento de San Félix
Corregimiento de Santa Elena
Corregimiento de Palmitas
Alto de las palmas sector Mall Indiana
Municipios del Oriente Antioqueño.
Restricciones de pago contraentrega y crédito:
Aldea Pablo VI, Carpinelo, El Compromiso, La Avanzada, La Esperanza N.º 2, Popular N.º 1, Popular N.º 2, Santo Domingo Savio N.º 1, Santo Domingo Savio N.º 2, San Pablo, Villa Guadalupe, El Raizal, Manrique Oriental, Versalles Nº 1, Versalles Nº 2, La Cruz, La Honda, Bello Oriente, Maria Cano - Carambola, San José La Cima Nº 1, San José La Cima Nº 2, Picacho, Picachito, El Progreso Nº 2, El Triunfo, Aures Nº 1, Aures Nº 2, Cucaracho, Fuente Clara, Santa Margarita, Olaya Herrera, Pajarito, Monteclaro, Villa de La Iguaná, La Cuchilla, La Aurora, La Campiña, Villatina, San Antonio, Las Estancias, Villa Turbay, La Sierra, Villa Lilliam, Esfuerzos de Paz Nº 1, Esfuerzos de Paz Nº 2, Juan Pablo II, Ocho de Marzo, Barrios de Jesús, Carpinelo, El Chagualo, El Pesebre, Blanquizal, Santa Rosa de Lima, La Pradera, Juan XXIII, La Divisa, Veinte de Julio, Belencito, Betania, El Corazón, Las Independencias, Nuevos Conquistadores, El Salado, Peñitas, Antonio Nariño, El Socorro, Calasania, Aguas Frías, El Rincón, Altavista, Los Alpes, Las Violetas, Las Mercedes.
Este canal no transaccional denominado CATALOGO VIRTUAL contiene términos y condiciones diferentes al sitio WEB denominado www.tiendasbranchos.com.
La garantía cubre defectos de fabricación y no habrá lugar a responder por garantía cuando el defecto sea causado por fuerza mayor o caso fortuito.
Las ventas a crédito tendrán un plazo de entrega hasta de 48 horas, y se puede hacer la solicitud a través del whatsapp del catálogo virtual de cada tienda. Aplica términos y condiciones
Medios de pagos utilizados para para catálogos virtuales:
- Créditos cuenta corriente – solo área metropolitana Medellín, municipio de Rionegro Antioquia – caldas Antioquia
- Transferencia bancaria
- Links de pagos virtuales
DERECHO DE RETRACTO:
El cliente debe devolver el producto a RANKING SPORT S.A.S por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el consumidor. El término máximo para ejercer el derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del bien o de la celebración del contrato en caso de la prestación de servicios.
Se exceptúan del siguiente caso y según el objeto social que desempeña RANKING SPORT S.A.S, los siguientes casos
- En los contratos de suministro de bienes o servicios cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el productor no pueda controlar
- En los contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados
- En los contratos de adquisición de bienes de uso personal
RANKING SPORT S.A.S deberá devolverle en dinero al consumidor todas las sumas pagadas sin que proceda a hacer descuentos o retenciones por concepto alguno. En todo caso la devolución del dinero al consumidor no podrá exceder de treinta (30) días calendario desde el momento en que ejerció el derecho.
REVERSIÓN DEL PAGO:
La Ley dispone que en las ventas efectuadas mediante mecanismos no presenciales, y se haya utilizado para realizar el pago una tarjeta de crédito, débito o cualquier otro instrumento de pago electrónico, los participantes del proceso de pago deberán reversar los pagos que solicite el consumidor cuando sea objeto de fraude, o corresponda a una operación no solicitada, o el producto adquirido no sea recibido, o el producto entregado no corresponda a lo solicitado o sea defectuoso.
Para que proceda la reversión del pago, dentro los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que el consumidor tuvo noticia de la operación fraudulenta o no solicitada o que debió haber recibido el producto o lo recibió defectuoso o sin que correspondiera a lo solicitado, el consumidor deberá presentar queja ante RANKING SPORT S.A.S y devolver el producto, cuando sea procedente, y notificar de la reclamación al emisor del instrumento de pago electrónico utilizado para realizar la compra, el cual, en conjunto con los demás participantes del proceso de pago, procederán a reversar la transacción al comprador.